Aralık ayı itibariyle görülmeye başlanan, Çin'in Wuhan kentinden başlayıp bütün dünyayı etkisi altına alan ve Mart ayı itibariyle ülkemizde görülen Koronavirüs salgını offline işlerin online platformlarda yürümesini sağladı. Sektör farketmeksizin şirketleri etkileyen salgının ardından geçtiğimiz yılların aynı zamanlarındaki verilere kıyasla bu yılki dijital trendlerde de gözle görülür değişimler yaşanıyor.
Insider tarafından paylaşılan verilere göre 11 Mart sonrası Google'da yapılan "koronavirüs" aramaları zirveye ulaştı. Koronavirüs aramalarını yine konuyla bağlantılı olarak "maske", "kolonya" ve "makarna" takip ediyor. Rapor öncelikle farklı sektörlere genel bir bakış ile başlıyor.
Gelir Değişimleri
Perakende alanında tüm bölgelerde Mart ayı itibariyle gelir artışı görülüyor. Perakende alanında elde edilen gelir artışları şu şekilde:
Moda perakendesinde de Asya ve Avrupa kıtalarında gelirler artıştayken Türkiye'de negatif bir eğilim göstermekte.
Dönüşüm Oranı (Conversion Rate)
Kar odaklı çalışan şirketler için en önemli metriklerden birisi de dönüşüm oranıdır. En genel tanım olarak istenen davranışı gerçekleştiren müşteri sayısının yüzdesi olarak ifade edebiliriz. İstenen davranış ürün satın almak da olabilir, sayfa ziyareti de. Perakende sektöründeki dönüşüm oranlarında ciddi bir artış görülüyor. Yine Insider tarafından verilen bilgilere göre 2019 Mart’ta %1.08 olan dönüşüm oranı ; 2020 Mart’ta %1.24'e yükselmiş.
Moda sektöründeki dönüşüm oranları da şu şekilde:
Detaylı bilgiler ve seyahat, medya, otomotiv sektöründeki araştırmalar için Insider: Covid-19 Dijital Trendler raporunu inceleyebilirsiniz.
