Her ne kadar e-ticaretin geliştiği bir dönemde olsak da bazı ürünleri somut olarak tutmak, görmek isteriz. 11 Mayıs itibariyle AVM'lerin de açılarak normalleşme sürecine girmemizle beraber birçok bilinmezlikle başa çıkmak durumunda kalacağız. Bu bilinmezlikle hem müşteriler hem de markalar başa çıkmak durumunda kalacak.
Sosyal mesafeye dikkat etmeye çalışsak da güzellik endüstrisi ne yazık ki sosyal mesafeye izin vermiyor. Mağaza beğendiğiniz ve merak ettiğiniz bir fondöteni artık deneyemeyeceksiniz. Hoş, kimse de denemek istemez.
Güzellik endüstrisi sosyal mesafe konusunda önlemler alsa da uzun vadede bunun ne gibi sorunlara sebep olacağını düşünmemiz gerek. Peki nasıl önlemler alınabilir?
Tek sefer kullanılan test ürünleri
Test ürünlerinin boyutları ufaltılarak, her müşteri için tek seferlik kullanıma mümkün olan test ürünleri üretilebilir. Bu önlem ve strateji markalar açısından oldukça maliyetli olacaktır. Bu maliyetin de son kullanıcılara yansıyacağını düşünüyorum.
Test ürünlerinin sürekli dezenfekte edilmesi
Her ürün ne yazık ki tek sefer kullanılamaz. Bu ürünleri uygulama esnasında çok kez kullanılan aletler konusunda ise markalar farklı önlemler almayı planladı.
Sephora, makyaj ürünlerini uygulamak için kullandıkları ürünleri her iki saatte bir dezenfekte edeceklerini açıkladı. LVMH'ye ait zincirler ise henüz bu konuda açıklama yapmadı.
Daha Fazla dijitalleşmek
Bazı markalar ve perakendeciler test cihazlarının dijitalleştiğini düşünüyor. Özellikle sanal olarak bir ürünü mağazalarda deneyebildiğiniz bu dönemde, koronavirüsün de etkisiyle birlikte dijitalleşmenin hızla artacağı ön görülüyor. Bir ekranın karşısına geçip, dilediğiniz ruj marka ve modelini girerek sizde nasıl durduğunu görebilirsiniz. Bu da dijital signage sektörünün yeniden canlanacağı anlamına geliyor.
Peki gerçekten bu ürünleri denemek için mağazaya gitmek zorunda mısınız?
Hayır.
L’Oréal, kullanıcıların ürünleri neredeyse evde denemelerini sağlayan artırılmış gerçeklik lenslerini piyasaya sürmek için Snapchat ile ortaklık kuruyor. İstediğiniz ürünü evinizde, mobil cihazınızla deneyebileceksiniz.
Yine de dijital araçlar, duyusal deneyimleriniz tam olarak yerini alamaz. Bu konuda da neler olacağını zamanla deneyimleyerek ve göreceğiz.
Bu konuya ek olarak şahsi düşüncem, özellikle test ürünleri konusunda farklı fikirlerin doğacağını ve bu fikirlerin ürünleşerek birer startup'a dönüşeceğini düşünüyorum.
